Termeni și condiții

1. Cine furnizează serviciul

Serviciul RegioCloud este furnizat de REGIO DEVELOPMENT SRL, cu sediul în Str. Dealul Rotund nr. 5, Sovata, jud. Mureș, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub J26/706/21.04.2021, cod unic de înregistrare RO44161343 („Furnizorul”).

Contact: contact@regio-cloud.ro, +40 759 205 629.

2. Ce este serviciul

RegioCloud este un serviciu de stocare, sincronizare și partajare de fișiere, găzduit pe infrastructura Furnizorului din România, împreună cu operarea, mentenanța și copiile de siguranță aferente. În serviciu este inclusă aplicația desktop RegioCloud Admin.

• Serviciul NU include e-mail, suită de birou sau videoconferință.
• Serviciul NU este destinat arhivării reci pe termen lung și nici găzduirii de aplicații ale Clientului.
• Capacitatea, numărul de utilizatori, termenul de păstrare a copiilor de siguranță și nivelul de disponibilitate sunt cele din pachetul contractat.

3. Cum se încheie contractul

Prețurile publicate pe acest sit au caracter informativ și nu constituie ofertă fermă. Contractul se încheie în scris, pe baza unei oferte individuale acceptate de Client, și produce efecte de la data semnării sau de la data activării serviciului, oricare survine prima.

4. Prețuri, facturare, plată

Prețurile sunt exprimate în EUR și NU includ TVA. Pentru clienții înregistrați în România, factura se emite în RON, la cursul comunicat de Banca Națională a României pentru ziua emiterii facturii. Facturarea se face anticipat, lunar sau anual, conform contractului. La facturarea anuală se aplică reducerea comunicată în ofertă.

• Termenul de plată este cel din factură; întârzierea poate atrage penalități conform contractului.
• Extinderile de spațiu sau de utilizatori se facturează începând cu luna în care au fost activate.
• Neplata prelungită poate duce la suspendarea serviciului, după o notificare prealabilă. Datele nu se șterg pe durata suspendării.

5. Durata și încetarea

Contractul se încheie pe durata prevăzută în ofertă și se reînnoiește doar prin acordul părților sau prin clauza expresă de reînnoire din contract. Oricare parte poate denunța contractul cu preavizul stabilit contractual.

La încetare, Furnizorul pune la dispoziția Clientului datele acestuia, în structura originală de foldere, într-un termen rezonabil convenit. Nu se percepe taxă de ieșire. După expirarea termenului de predare convenit, datele și copiile de siguranță se șterg definitiv.

6. Ce se obligă să facă Furnizorul

• Să mențină serviciul disponibil la nivelul din pachet (99,5 % sau 99,9 %, calculat lunar, exceptând ferestrele de mentenanță anunțate).
• Să efectueze copii de siguranță zilnice și să le verifice periodic prin restaurare de probă.
• Să aplice actualizările de securitate și de versiune, cu anunțarea prealabilă a intervențiilor care implică indisponibilitate.
• Să răspundă solicitărilor de suport în termenul din pachet, în română, maghiară sau engleză.
• Să nu acceseze conținutul Clientului în alt scop decât operarea serviciului și numai în măsura strict necesară.

7. Ce se obligă să facă Clientul

• Să folosească serviciul în conformitate cu legea și să nu stocheze conținut ilegal.
• Să administreze conturile utilizatorilor săi și să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare.
• Să anunțe fără întârziere orice suspiciune de compromitere a unui cont.
• Să nu folosească serviciul într-un mod care afectează disponibilitatea pentru alți clienți.
• Să achite facturile la termen.

8. Datele Clientului rămân ale Clientului

Furnizorul nu dobândește niciun drept asupra conținutului stocat de Client. Datele nu se folosesc pentru antrenarea de modele, pentru profilare, pentru publicitate sau pentru orice alt scop propriu al Furnizorului.

Prelucrarea datelor cu caracter personal aflate în conținutul Clientului se face exclusiv în calitate de persoană împuternicită, în baza unui contract distinct de prelucrare a datelor (DPA), pus la dispoziție în faza de ofertă.

9. Limitarea răspunderii

Furnizorul răspunde pentru prejudiciile directe cauzate din culpa sa, în limitele stabilite prin contract. Furnizorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit sau pentru consecințele unei utilizări contrare contractului.

Copiile de siguranță reduc riscul de pierdere a datelor, dar nu îl elimină. Clientul rămâne responsabil pentru evaluarea propriilor cerințe de continuitate și, dacă este cazul, pentru păstrarea unei copii suplimentare în afara serviciului.

10. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile legii. Partea afectată notifică cealaltă parte fără întârziere.

11. Modificarea acestor condiții

Furnizorul poate modifica prezentele condiții. Modificările substanțiale se comunică Clientului cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare; dacă nu le acceptă, Clientul poate denunța contractul fără penalități până la data intrării lor în vigoare.

12. Legea aplicabilă și litigiile

Contractului i se aplică legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente de la sediul Furnizorului.

Serviciul se adresează persoanelor juridice. Dacă totuși contractează un consumator în sensul legii, acesta beneficiază de drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor, inclusiv de posibilitatea soluționării alternative a litigiilor prin ANPC (SAL) și prin platforma europeană SOL, ale căror legături se află în subsolul acestui sit.

13. Contact

Pentru orice întrebare legată de aceste condiții: contact@regio-cloud.ro, +40 759 205 629, sau Str. Dealul Rotund nr. 5, Sovata, jud. Mureș, România.