Securitate și mentenanță
Întrebările la care un furnizor serios răspunde înainte să fie puse. Dacă lipsește ceva de aici, întreabă-ne — răspundem și în scris, în contract.
Pe serverele Regio Development, în România. Nu închiriem infrastructură din afara UE și nu replicăm datele în alte jurisdicții. Locația exactă a centrului de date și lista completă a subîmputerniciților fac parte din contractul de prelucrare a datelor (DPA), pe care îl primești în faza de ofertă, nu după semnare.
Jurisdicție românească și europeană. Nu există un lanț de societăți-mamă în afara UE care să poată fi obligat să predea date fără știrea ta. Aceasta este diferența practică dintre „conform GDPR” și „datele sunt în UE”: multe servicii bifează primul lucru fără al doilea.
Cu nimeni. Fiecare client rulează pe propria mașină virtuală, cu propria bază de date și propriul spațiu de stocare. Accesul administrativ al echipei noastre tehnice este limitat la persoanele desemnate, jurnalizat, și există exclusiv pentru operare — nu citim conținutul și nu îl analizăm.
Securitate
Partea în care majoritatea furnizorilor spun doar „facem backup zilnic”.
Sistemul de stocare este redundant; un disc defect se înlocuiește fără oprirea serviciului și fără pierdere de date.
Pentru că fiecare client are propria mașină virtuală, se poate readuce MAȘINA ÎNTREAGĂ din copia de siguranță — cu date, configurație, conturi și drepturi —, nu doar fișierele într-un sistem reconstruit manual. Intervenim după procedura de incident, în termenul din pachet. Disponibilitatea garantată este 99,5 % sau 99,9 %.
Cel mai frecvent incident real, și cel mai ușor de rezolvat: coșul de gunoi și istoricul de versiuni acoperă cazul fără să ne implicăm. Dacă a trecut prea mult timp, intră în joc backupul.
Îți exportăm datele în structura originală de foldere, fără format proprietar. Fișierele tale sunt fișiere obișnuite. Nu există blocare tehnică și nu există taxă de ieșire.
Cel mai frecvent mod în care o firmă pierde controlul asupra datelor nu este un atac, ci o plecare rezolvată pe jumătate: contul se dezactivează, dar partajările directe, apartenențele la grupuri și linkurile publice rămân active. În RegioCloud Admin aceasta este o singură operațiune, care întâi arată ce urmează să facă, apoi trece bibliotecile deținute către un succesor, revocă restul, dezactivează contul și lasă în urmă un jurnal — dovada că s-a întâmplat, dacă cineva întreabă peste un an.
În fiecare lună primești un raport scurt: spațiul folosit și tendința, starea copiilor de siguranță, incidentele — dacă au fost — și ce s-a actualizat. Nu ca să îl citești neapărat, ci ca să existe atunci când cineva întreabă.
Îți spunem sincer dacă mutarea are sens — și dacă da, cât costă și cât durează. Fără prezentare de vânzare.