Általános szerződési feltételek

1. Ki nyújtja a szolgáltatást

A RegioCloud szolgáltatást a REGIO DEVELOPMENT SRL nyújtja, székhelye Str. Dealul Rotund nr. 5, Sovata, jud. Mureș, România, cégjegyzékszáma J26/706/21.04.2021, adószáma RO44161343 („Szolgáltató”).

Kapcsolat: contact@regio-cloud.ro, +40 759 205 629.

2. Mi a szolgáltatás

A RegioCloud fájltárolási, -szinkronizálási és -megosztási szolgáltatás, a Szolgáltató romániai infrastruktúráján üzemeltetve, a hozzá tartozó üzemeltetéssel, karbantartással és biztonsági mentéssel együtt. A szolgáltatás része a RegioCloud Admin asztali alkalmazás.

• A szolgáltatás NEM tartalmaz e-mailt, irodai csomagot vagy videókonferenciát.
• A szolgáltatás NEM hosszú távú hideg archiválásra és NEM az Ügyfél alkalmazásainak üzemeltetésére szolgál.
• A kapacitás, a felhasználószám, a mentések megőrzési ideje és a vállalt rendelkezésre állás a megrendelt csomag szerinti.

3. Hogyan jön létre a szerződés

A siton közzétett árak tájékoztató jellegűek, nem minősülnek kötelező ajánlatnak. A szerződés írásban jön létre, az Ügyfél által elfogadott egyedi ajánlat alapján, és az aláírás vagy a szolgáltatás aktiválása napjától hatályos — amelyik előbb bekövetkezik.

4. Árak, számlázás, fizetés

Az árak EUR-ban értendők, és NEM tartalmazzák az áfát. A Romániában bejegyzett ügyfelek számláját RON-ban állítjuk ki, a Román Nemzeti Bank (BNR) által a számla kiállításának napjára közölt árfolyamon. A számlázás előre történik, havonta vagy évente, a szerződés szerint. Éves számlázás esetén az ajánlatban közölt kedvezmény érvényes.

• A fizetési határidő a számlán szerepel; késedelem esetén a szerződés szerinti kamat érvényesíthető.
• A tárhely- vagy felhasználószám-bővítés az aktiválás hónapjától kerül számlázásra.
• A tartós nemfizetés a szolgáltatás felfüggesztéséhez vezethet, előzetes értesítést követően. Az adatok a felfüggesztés ideje alatt nem törlődnek.

5. Időtartam és megszűnés

A szerződés az ajánlatban meghatározott időtartamra jön létre, és kizárólag a felek megállapodásával vagy a szerződés kifejezett megújítási kikötése alapján hosszabbodik meg. Bármelyik fél felmondhatja a szerződésben rögzített felmondási idővel.

Megszűnéskor a Szolgáltató az Ügyfél adatait az eredeti mappaszerkezetben, közösen megállapított ésszerű határidőn belül átadja. Kilépési díj nincs. Az átadási határidő lejárta után az adatok és a biztonsági mentések véglegesen törlődnek.

6. Mit vállal a Szolgáltató

• A szolgáltatást a csomag szerinti szinten rendelkezésre tartja (99,5 % vagy 99,9 %, havi elszámolásban, az előre bejelentett karbantartási ablakok kivételével).
• Naponta biztonsági mentést készít, és azokat rendszeresen próba-visszaállítással ellenőrzi.
• Alkalmazza a biztonsági és verziófrissítéseket, és előre bejelenti azokat a beavatkozásokat, amelyek kieséssel járnak.
• A támogatási megkeresésekre a csomag szerinti határidőn belül válaszol, románul, magyarul vagy angolul.
• Az Ügyfél tartalmához kizárólag a szolgáltatás üzemeltetése céljából és a feltétlenül szükséges mértékben fér hozzá.

7. Mit vállal az Ügyfél

• A szolgáltatást a jogszabályoknak megfelelően használja, és nem tárol jogellenes tartalmat.
• Kezeli a saját felhasználói fiókjait, és megőrzi a belépési adatok titkosságát.
• Késedelem nélkül jelzi, ha egy fiók illetéktelen hozzáférésének gyanúja merül fel.
• Nem használja a szolgáltatást olyan módon, ami más ügyfelek rendelkezésre állását rontja.
• A számlákat határidőre kiegyenlíti.

8. Az Ügyfél adatai az Ügyfélé maradnak

A Szolgáltató semmilyen jogot nem szerez az Ügyfél által tárolt tartalom felett. Az adatokat nem használjuk modellek tanítására, profilalkotásra, hirdetésre vagy bármely más saját célra.

Az Ügyfél tartalmában található személyes adatok kezelése kizárólag adatfeldolgozói minőségben történik, külön adatfeldolgozói szerződés (DPA) alapján, amit az ajánlati szakaszban bocsátunk rendelkezésre.

9. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató a saját felróható magatartásával okozott közvetlen károkért felel, a szerződésben rögzített korlátok között. A Szolgáltató nem felel közvetett károkért, elmaradt haszonért, illetve a szerződéssel ellentétes használat következményeiért.

A biztonsági mentés csökkenti, de nem szünteti meg az adatvesztés kockázatát. Az Ügyfél felelős a saját üzletmenet-folytonossági igényeinek felmérésért, és szükség esetén egy további, a szolgáltatáson kívüli másolat megőrzéséért.

10. Vis maior

Egyik fél sem felel a kötelezettségek olyan elmulasztásáért, amelyet vis maior esemény okozott, a jogszabályok szerinti feltételekkel. Az érintett fél a másikat késedelem nélkül értesíti.

11. A feltételek módosítása

A Szolgáltató módosíthatja a jelen feltételeket. A lényeges változásokat legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt közli az Ügyféllel; ha az Ügyfél nem fogadja el őket, a hatálybalépés napjáig szankció nélkül felmondhatja a szerződést.

12. Alkalmazandó jog és jogviták

A szerződésre a román jog irányadó. A jogvitákat a felek békés úton rendezik, ennek hiányában a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság dönt.

A szolgáltatás jogi személyeknek szól. Ha mégis a törvény értelmében fogyasztónak minősülő személy szerződik, őt megilletik a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti jogok, ideértve az ANPC (SAL) előtti és az európai SOL platformon keresztüli alternatív vitarendezés lehetőségét; a hivatkozások a sit láblécében találhatók.

13. Kapcsolat

A jelen feltételekkel kapcsolatos bármely kérdésben: contact@regio-cloud.ro, +40 759 205 629, vagy Str. Dealul Rotund nr. 5, Sovata, jud. Mureș, România.